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最近不少《绝地求生》（PUBG）玩家在登录游戏时遇到一个让人头疼的问题：游戏加载一切正常，却偏偏卡在了“人物创建界面”，无论怎么点击“确认”或“随机”，界面都毫无反应，甚至直接黑屏，明明网络正常、配置达标，为什么偏偏在这里“翻车”？别慌，这篇文章帮你逐一排查原因，并给出最有效的解决方案。
为什么卡在人物创建界面？
先别急着重装游戏,卡在这个位置通常不是硬件问题，而是以下几个“软故障”在作祟：
- 角色数据缓存冲突：游戏在首次创建角色或更新后，本地缓存文件可能损坏或与服务器数据不同步，导致界面卡死。
- 加速器/网络延迟异常：PUBG的服务器在海外，如果网络丢包率过高，角色创建请求无法成功发送，界面就会陷入“假死”。
- Steam云存档同步卡住：部分玩家开启了Steam云同步，但云存档与本地角色数据冲突，导致界面一直等待同步完成。
- 游戏文件完整性受损：更新过程中文件下载不完整，或者被杀毒软件误删了关键组件。
三步解决方案（从易到难）
第一步：清理本地缓存并重置角色数据
这是成功率最高的方法,而且完全不影响游戏进度（因为角色数据在服务器端）。
- 操作位置：
C:\Users\你的用户名\AppData\Local\TslGame\Saved\Config\WindowsNoEditor - 步骤：
- 关闭游戏和Steam。
- 打开上述文件夹,找到
GameUserSettings.ini和Scalability.ini两个文件，先备份（复制到桌面）。 - 删除这两个文件。
- 重启Steam和游戏,游戏会自动重新生成默认配置文件。
如果仍卡在创建界面,再尝试删除 C:\Users\你的用户名\AppData\Local\TslGame\Saved\SaveGames 文件夹下的角色存档（注意：这会重置你的人物外观预设，但不会丢失皮肤和等级）。
第二步：更换加速器节点或切换网络模式
很多情况下,卡创建界面是因为加速器选择的节点不稳定。
- 推荐操作：
- 更换加速器为“日服/韩服”节点（对于亚服玩家），或“美服/欧服”节点（其他区域）。
- 尝试将加速器模式从“智能路由”切换为“UDP转发”或“TCP模式”。
- 如果你没有用加速器,可以尝试用手机热点登录一次（绕过路由器限制），如果正常则说明是你的宽带运营商路由问题。
第三步：验证游戏文件完整性 + 关闭云存档
如果前两步无效,可能是游戏文件本身出了问题。
- Steam验证：右键PUBG → 属性 → 本地文件 → 验证游戏文件的完整性，等待扫描后会自动修复缺失文件。
- 关闭云存档：在Steam右键PUBG → 属性 → 通用 → 取消勾选“启用Steam云同步”，这一步可以避免云存档反复覆盖导致冲突。
进阶技巧：跳过创建界面直接进游戏
如果以上方法都试过仍无法解决,可以尝试“曲线救国”——直接跳过人物创建界面，方法如下：
- 在Steam游戏库中,右键PUBG → 属性 → 设置启动项。
- 输入
-skipcreatecharacter（注意前面有减号，无空格）。 - 启动游戏,如果顺利，你会直接进入大厅界面，系统会默认使用一个随机角色外观，之后你可以通过大厅右上角的“自定义角色”功能重新编辑外观，此时就不会再卡界面了。
最后提醒
- 不要反复强行点击：卡在创建界面时，频繁点击鼠标或键盘可能导致程序未响应，建议等待10秒后按Alt+F4强制关闭，再尝试上述方法。
- 检查Windows防火墙：部分杀毒软件会拦截PUBG的联网请求，可以暂时关闭防火墙或添加PUBG到白名单。
- 更新显卡驱动：老旧驱动可能导致界面渲染异常，更新到最新版本往往能解决莫名其妙的卡顿。
“卡在人物创建界面”是PUBG的老问题之一，绝大多数情况下通过清除缓存或调整加速器就能解决，如果上述步骤全部无效，可以考虑彻底卸载游戏（包括删除Steam目录下的PUBG残留文件夹），然后重新安装——不过99%的玩家在第二步就成功了。
希望你能快速进入荣都战场,而不是卡在捏脸界面怀疑人生！
