在Falcom的“轨迹”系列中，《英雄传说 零之轨迹》常常被视为一部承上启下的作品，它承接《空之轨迹》三部曲留下的宏大世界，又将舞台搬到夹在埃雷波尼亚帝国与卡尔瓦德共和国之间的克洛斯贝尔自治州，这里高楼林立、导力车穿行，表面是大陆贸易与金融中心，实际上却被大国角力、政治腐败、黑帮势力和秘密组织撕扯，游戏以“零”为名，不只是编号上的起点，更是一种姿态：从零开始，重新定义英雄。
主角罗伊德·班宁斯并不是传统意义上的天选之人，他不是剑圣，也不是贵族公子，而是警校毕业的年轻人，因兄长盖伊之死回到克洛斯贝尔后，他加入了新成立的“特别任务支援科”，这个部门被同僚轻视，被上层当作处理杂务的地方，却逐渐成为连接市民与警局的桥梁，艾莉、缇欧、兰迪、琪雅等人陆续加入，他们各有伤痕，也各有立场，特别任务支援科的意义，正在于让不同出身的人并肩而立，跨越壁垒，回应每一个微小却真实的请求。
《零之轨迹》的叙事魅力，在于“日常”与“异常”的交织，玩家一边处理找猫、寻人、护送、调查等支援请求，一边被卷入黑帮火并、教团实验、政治阴谋和至宝相关的巨大漩涡，克洛斯贝尔的街道、旧城区、欢乐街、警察学校、矿山镇与湖畔小镇，逐渐拼成一张复杂的地图，那些看似琐碎的支线，最终都指向同一个问题：当制度失灵、强权环伺，普通人还能相信什么？
战斗系统延续了导力器与战术导力器的经典设计,魔法、战技、S技与队伍协作让战斗既有策略性，也有演出感，但比系统更动人的，是游戏对“英雄”的重新诠释，罗伊德等人的力量，不在于压倒一切，而在于明知城市充满裂缝，仍愿意站在市民身前，他们不是救世主，而是警察、朋友、家人和理想主义者，正因为从零开始，所以每一次胜利都带着笨拙却真实的温度。
《零之轨迹》也为《碧之轨迹》的爆发埋下伏笔，让克洛斯贝尔篇成为轨迹系列中最令人心碎也最热血的一章，它告诉玩家，英雄传说并不只属于被选中的人，只要有人愿意跨出第一步，零就会变成一，变成无数人的希望，克洛斯贝尔的夕阳下，特别任务支援科的脚步从未停下——那正是《英雄传说 零之轨迹》最动人的地方。
