尊敬的Steam客服团队：
您好！
我是一名Steam用户,账号名为[具体账号名]，怀着忐忑又诚恳的心情，我写下这封退款申请信，希望能够得到您的理解与支持。
我申请退款的游戏是《[游戏名称]》，购买时间为[具体购买日期]，购买这款游戏，是因为当时被游戏宣传页面中精美的画面、新颖的玩法以及众多玩家的好评所吸引，在实际游玩过程中，却发现这款游戏与我的预期存在较大差距，给我带来了诸多困扰，因此我不得不申请退款。
游戏的实际内容与宣传严重不符,宣传页面中所展示的丰富多样的游戏场景、精彩刺激的剧情任务以及深度策略性的玩法，在实际游戏中大打折扣，游戏中的场景建模粗糙，许多细节之处显得敷衍了事，原本期待的视觉盛宴瞬间化为泡影，剧情任务也缺乏连贯性和吸引力，情节设置平淡无奇，甚至有些拖沓冗长，完全无法让我沉浸其中，感受游戏所带来的乐趣，所谓的策略性玩法，实际操作起来也非常简单和机械，没有给我带来任何挑战和思考的空间，与宣传中的“深度策略”简直是天壤之别，这种宣传与实际的巨大落差，让我深感失望，也让我觉得自己的购买行为是一种冲动且不理智的选择。
游戏存在严重的技术问题,在游戏过程中，频繁出现卡顿、闪退的现象，我使用的电脑配置完全满足游戏官方给出的推荐配置要求，然而却无法流畅地运行这款游戏，每当进入某些特定场景或者进行多人联机时，游戏画面就会出现明显的卡顿，帧率大幅下降，严重影响了游戏的体验感，更糟糕的是，闪退问题时有发生，有时候辛辛苦苦玩了一段时间，突然毫无征兆地闪退，之前的游戏进度瞬间丢失，这种情况反复出现，让我对游戏的稳定性产生了极大的质疑，为了能够正常游玩，我尝试了各种方法，如更新显卡驱动、调整游戏画质设置、关闭不必要的后台程序等等，但都未能有效解决问题，这些技术问题不仅严重影响了我的游戏体验，也让我花费了大量的时间和精力在解决问题上，而不是享受游戏本身。
游戏的平衡性极差,在多人对战模式中，不同角色之间的能力差距过于悬殊，有些角色拥有过于强大的技能和属性，几乎在游戏中占据了绝对的优势，使得对战过程毫无公平可言，对于像我这样刚刚接触这款游戏，还在努力学习和适应的玩家来说，面对这样不平衡的对战环境，几乎没有任何获胜的机会，每一次对战都像是一场毫无悬念的屠杀，完全感受不到游戏竞技所应有的乐趣和挑战，这种不平衡的设计，使得游戏的可玩性大大降低，让我逐渐失去了继续玩下去的动力。
鉴于以上种种问题,我认为这款游戏并不值得我继续保留在我的Steam库中，我诚恳地向您提出退款申请，希望能够将购买这款游戏所花费的[具体金额]退还至我的Steam钱包或者支付账户中。
我深知Steam的退款政策是为了保障消费者的权益,同时也维护了平台的健康生态，我在购买这款游戏时，也是充分了解了相关政策后才进行的操作，但此次游戏实际体验与预期的巨大差异，让我觉得退款是目前最合理的解决方案，我在此郑重承诺，我申请退款完全是基于游戏本身存在的问题，而不是出于恶意或者不正当的目的，我会妥善处理与这款游戏相关的所有数据和信息，不会再利用此次购买行为获取任何不当利益。
我非常重视与Steam平台的合作关系,也希望能够继续在Steam上发现更多优秀的游戏，此次退款申请是一次无奈之举，但我相信这并不会影响我对Steam平台的信任，我期待着您能够认真审核我的退款申请，考虑到我的实际情况，给予我一个公正、合理的处理结果。
再次感谢您抽出宝贵的时间阅读我的信件,如有任何需要进一步了解的信息，请随时通过以下方式与我联系：
电子邮件：[您的邮箱地址]
手机号码：[您的电话号码]
我将随时配合您的工作,提供所需的任何资料或说明。
此致
敬礼！
申请人：[您的姓名]
日期：[申请日期]
