很多人以为,复盘就是总结，比如做完一个项目，开个会，大家轮流说说哪里做得好、哪里做得不好，然后写一份报告，就算复盘了，这只是总结，不一定是复盘。
那什么叫复盘？
复盘最早是围棋术语,棋手对弈结束后，会把刚才下的棋重新摆一遍：这一步为什么这么走？当时在想什么？如果换一种走法，结果会不会不同？哪一步是妙手，哪一步是败笔？通过重新推演，棋手把一局棋的经验，变成下一次对弈的能力，这个过程，就叫复盘。
后来,复盘被广泛应用到企业管理、项目管理和个人成长中，它的核心不是简单回忆“发生了什么”，而是深入分析“为什么发生”“如何改进”“下次怎么办”，一句话说：复盘是对已经发生的行为和结果进行回顾、分析、提炼，并转化为下一步行动的过程。
复盘和总结最大的区别在于：总结偏重陈述结果，复盘偏重探究原因；总结面向过去，复盘面向未来；总结常常停留在“知道了”，复盘一定要落到“接下来怎么做”。
一个完整的复盘,通常包括四步：
第一,回顾目标，当初我们想达成什么？目标是什么？预期结果是什么？没有目标，就没有判断成败的标准。
第二,评估结果，实际发生了什么？结果是好是坏？亮点在哪里？不足在哪里？和目标相比，差距有多大？
第三,分析原因，为什么会出现这样的结果？哪些是主观原因，哪些是客观原因？哪些因素可控，哪些不可控？成功的关键是什么？失败的根本原因是什么？可以多问几个“为什么”，直到找到真正的原因。
第四,提炼规律并制定行动，我们从中学到了什么？哪些经验可以复制？哪些错误必须避免？下一步具体做什么？谁来做？什么时候完成？如果没有行动，复盘就没有闭环。
可以用一个简单的模型来记：GRAI，G是Goal，回顾目标；R是Result，评估结果；A是Analysis，分析原因；I是Insight，提炼规律，这个模型适合个人，也适合团队。
但复盘时,很容易走进几个误区。
一是变成批斗会,一出问题就找人背锅，大家为了自保，不敢说真话，复盘就失去了意义。
二是变成表彰会,只夸成绩，不谈问题，看起来热闹，实际上没有改进。
三是变成流水账,只罗列做了什么，不分析为什么，也不提炼方法。
四是归因于外,失败了就是市场不好、队友不行、运气太差，从不看自己能改变什么。
五是没有后续行动,会上说得头头是道，会后一切照旧，下次继续犯同样的错。
真正有效的复盘,应该坚持几个原则：对事不对人，实事求是，开放坦诚，聚焦未来，持续跟进，它不是追究责任，而是寻找真相；不是后悔过去，而是设计未来。
复盘可以每天做,也可以每周、每月、每年做，每天睡前问自己：今天目标是什么？完成得怎样？为什么？明天怎么改进？每周回顾一次重要事项，每月梳理一次习惯和成长，一年做一次深度复盘，久而久之，你会发现自己不再是“经历了很多”，而是“沉淀了很多”。
复盘更需要氛围和方法,会前准备数据，会中按步骤推进，主持人控制节奏，避免互相指责，最后形成明确结论和行动清单，复盘不是为了证明谁对谁错，而是为了让团队下一次做得更好。
什么叫复盘？复盘就是向过去学习，向自己学习，向每一次成功和失败学习，它把经历变成经验，把经验变成能力，把能力变成未来的结果。
真正会复盘的人,不是从不犯错，而是不重复犯错；不是经历最多，而是成长最快，下一次，当你做完一件事，不妨别急着翻篇，先问一句：如果重来一次，我会怎么做？这，就是复盘的开始。
